Nevidím data z boxu

"Po přihlášení do Portálu nevidím na Online žádná data, co mám dělat?"

V takové situaci se řiďte prosím následujícím postupem:

1) Prosím dojděte přímo k boxu a podívejte se na hlavní 3 LED diody na horní straně boxu

2) LED diody "Power, Ready a Connected" musí TRVALE nepřerušovaně svítit

3) Pokud tomu tak není, nastal pravděpodobně problém:

   a) nesvítí kontrolka "Power" - zdroj je vadný nebo došlo k výpadku elektrické energie

             Řešení - překontrolujte připojení zdroje a dodávky elektrické energie

    b) nesvítí kontrolka "Ready" - box není schopen navázat úspěšné naběhnutí a spuštění hlavních procesů

            Řešení - zkuste nejprve box restartovat, pokud to nepomůže, napište požadavek o prověření boxu na naši zákaznickou podporu support@plantyst.com  a uveďte prosím ID boxu

    c) nesvítí či problikává kontrolka "Connected" 

         Řešení - špatné internetové spojení - problém na síti (prověřte prosím WiFi, router, kabel atd.). Zkuste box restartovat. Pokud to nepomůže, napište požadavek o prověření boxu na naši zákaznickou podporu support@plantyst.com  a uveďte prosím ID boxu.

Více informací je Vám k dispozici v Návodu k použití Plantyst boxu.