"Po přihlášení do Portálu nevidím na Online žádná data, co mám dělat?"
V takové situaci se řiďte prosím následujícím postupem:
1) Prosím dojděte přímo k boxu a podívejte se na hlavní 3 LED diody na horní straně boxu
2) LED diody "Power, Ready a Connected" musí TRVALE nepřerušovaně svítit
3) Pokud tomu tak není, nastal pravděpodobně problém:
a) nesvítí kontrolka "Power" - zdroj je vadný nebo došlo k výpadku elektrické energie
Řešení - překontrolujte připojení zdroje a dodávky elektrické energie
b) nesvítí kontrolka "Ready" - box není schopen navázat úspěšné naběhnutí a spuštění hlavních procesů
Řešení - zkuste nejprve box restartovat, pokud to nepomůže, napište požadavek o prověření boxu na naši zákaznickou podporu support@plantyst.com a uveďte prosím ID boxu
c) nesvítí či problikává kontrolka "Connected"
Řešení - špatné internetové spojení - problém na síti (prověřte prosím WiFi, router, kabel atd.). Zkuste box restartovat. Pokud to nepomůže, napište požadavek o prověření boxu na naši zákaznickou podporu support@plantyst.com a uveďte prosím ID boxu.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.